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    成都：市区两级统筹设立“旅游诚信金”2000万元，建立涉旅投诉先行赔付机制 环球快看

    2023-05-01 10:17:29  |  来源:云财经  |    


    (相关资料图)

    成都市设立了“旅游诚信金”，建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制。市区两级统筹设立“旅游诚信金”2000万元，建立涉旅投诉先行赔付机制。游客通过“12345”平台投诉后，对游客无过错且事实清楚、证据充分、索赔依据明确的，工作专班即启动先行赔付。下一步，相关部门将制订出台旅游纠纷快速赔付实施细则，优化“旅游诚信金”管理、使用、追偿等各项流程，确保快速、高效处理旅游投诉纠纷，构建规范有序、和谐稳定的旅游环境。(成都发布)

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    编辑：HE02
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