小郑说消保 | 远离非法“代理维权” 当前快看

(资料图片)

近年来，一些不法分子以“代理维权”“代理投诉”为幌子，表面上协助消费者维权，实则通过收取高额代理费、缠诉弄访，达到非法牟利的目的。

案例一李四购买了某保险公司的保险产品，两年后，李四因家人生病，准备退保，被告知，根据保险合同约定，提前退保会损失1万元，但是可以将李四的特殊情况向上级领导汇报申请。之后，李四在微信群里看到一条“代理退保”的广告，称可以代理“全额退保”，代理先收取500元，如果全额退保成功，再收取20%的“手续费”，同时要求李四签署“全权”代理协议，并要求其不得就投诉问题与保险公司协商处理，由公司全权处理。代理公司向保险公司提出“全额退保”，并索要双倍赔偿。双方协商不成，后诉至法院，法院未支持李四诉求。历时半年，李四维权失败，还损失了代理费、诉讼费共计上千元，也失去了及时沟通解决问题的机会。案例二张三由于收入减少，无法按时偿还信用卡透支的5万元，造成信用卡逾期。张三想向银行申请分期还款，银行受理后，帮助张三制定了较为合理的还款方案。张三同事得知后向其推荐了一个私人微信号，此人号称可以帮助张三向银行维权，将欠款分成360期，并免除张三的利息和手续费，只需缴纳1000元“代理费”，他还指导张三“如何躲避欠款催收”“如何进行以贷养贷”。张三按照“微信号”的指导，提供了身份证等个人信息，缴纳了“代理费”，然后签订了代理维权协议。一个月后，张三发现因自己未按期还款，逾期记录上了征信系统，利息和手续费也没有免除。

案例中的李四和张三，在面对问题时，没有通过正当途径寻求解决问题的办法，选择了轻信“代理维权”，最后不仅本身诉求没有实现，反而损失钱财，对自己的征信造成了影响。

郑州银行温馨提醒

消费者应当理性维权，对因自身问题导致的债务问题、征信问题，应当通过守法守规的渠道去反映、去解决，而非“病急乱投医”，通过一些非法手段去处理。消费者如发现合法权益受到侵害，可以同金融机构协商，可以向行业调解组织申请调解，或向人民法院提起诉讼，切不可被非法“代理维权”的花言巧语所蒙骗。

关键词