金睛识诈显担当 警银联动护民安——建设银行常州分行成功阻断特大电信诈骗

近日，建设银行常州分行依托专业风控体系，联合公安机关精准识别并成功阻断一起“高收益黄金投资”电信诈骗案件，涉案金额折合黄金1150克，切实保障了客户资金安全，充分彰显了该行在反诈工作中的主动作为与责任担当。

客户致谢，彰显建行品牌形象

2025年8月26日，客户C女士首次预约提取黄金450克，自称用途为“囤在家里”。8月28日下午，客户再次电话预约实时购买并提取700克黄金。在该行员工询问用途时，客户表述含糊，引起工作人员警觉，随即安排客户到网点进一步了解情况。经现场问询，客户透露“有人带她投资虚拟货币”，该行工作人员初步判断客户正遭遇电信网络诈骗。工作人员立即协助客户报警，民警迅速到场。通过核查客户与嫌疑人的聊天记录，确认嫌疑人要求客户提取黄金后邮寄至指定地址。因报案及时，截至目前该客户的450克黄金已被警方成功追回，且700克黄金诈骗也已被成功阻断。

案件处置后，受保护客户C女士专门写信致谢，对该行员工“敬业负责、责任心极强”的职业表现给予高度评价，并对建设银行常州分行以实际行动守护客户资产安全的举措表示充分认可。此次事件不仅展现了建行一线员工优秀的职业素养，更凸显了该行作为“人民金融”践行者，始终将客户权益放在首位、积极履行社会责任的品牌形象。

警方肯定，授予“见义勇为奖”表彰

9月9日上午，常州广电派出专项采访组，对建设银行常州分行进行实地走访和深度报道。

在接受广电采访时，建设银行常州分行营业部相关负责人详细介绍了建行涉赌涉诈核实机制和智能风控系统的应用实践。

常州南大街派出所专程向建设银行常州分行颁发“见义勇为奖”，对该行员工在反诈工作中展现的专业判断力、高效执行力及强烈社会责任感予以充分肯定，进一步强调了金融机构与公安部门协同反诈的重要意义。

公安机关指出，近期以虚拟货币为噱头、实物黄金为载体的新型诈骗案件频发，建设银行常州分行相关员工能够精准识别诈骗风险、果断采取处置措施，充分证明金融机构是筑牢反诈防线的关键力量。

公安机关还特别肯定了常州建行以下工作：

一是主动识别机制。运用“望闻问切”工作法提前发现客户异常；二是技术防控体系。智能风控系统实时预警与人工研判相结合；三是警银联动效率：警银协作高效顺畅，该行与公安机关建立快速响应机制，确保疑似诈骗案件第一时间上报、核查与阻断，为案件侦办提供重要线索。

未来，建设银行常州分行将继续积极配合公安机关做好反诈宣传工作，为维护金融安全和社会稳定贡献建行力量。（建萱）

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