兴化农商银行竹泓支行践行“金融为民”初心 服务跟着客户走

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江南时报讯 周六清晨6点，天色微亮，兴化农商银行竹泓支行客户经理葛健已发动汽车，踏上了前往上海的300公里驰援之路。为帮在沪创业的兴化乡亲赵先生办理紧急房产抵押业务，他主动放弃周末休息，用车轮丈量服务距离，以行动践行“金融为民”的初心。

近日，因企业订单激增需流动资金，赵先生计划以房产抵押获取贷款，但仅周六有空。葛健得知后立即向行里汇报，准备周六去上海异地服务。获批准后，他周五下班前备齐材料，确保异地服务万无一失。

“太解燃眉之急了！”见到开了4小时车赶来的葛健，赵先生十分感动。葛健未作休息便投入工作，信息核对、条款讲解等流程一气呵成，不到两小时即将所有材料收集完毕，高效服务获客户赞许。

竹泓支行崔行长表示，葛健的行动是该行“服务跟着客户走”的缩影。今年以来，该行已开展异地上门服务40余次，覆盖沪浙苏等地，业务金额超2500万元。

车轮滚滚，服务不息。竹泓支行以一次次跨城付出，将金融服务化为情感连接，在长三角书写着兴化农商银行的责任与担当。

(许珅)

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